我们专业从事城市害虫控制服务。不但从事新建、改建、装修装饰单位建筑的白蚁防治工程，还为工厂、酒店、企事业单位、住宅小区、居家、餐饮等场所的白蚁、蟑螂、老鼠、蚊蝇、跳蚤、臭虫及其它有害生物防治提供技术服务。

 本中心技术力量雄厚，大部分技术骨干从事了多年的白蚁防治、四害消杀工作，施工队伍技术过硬，拥有丰富的白蚁防治、灭蟑螂、灭老鼠、灭蚊子、灭苍蝇、消毒、杀跳蚤及其它害虫防治施工经验。

 本中心设备先进，制定了一套完善的质量保证体系。我们本着“服务周到、科技为本、质量至上、客户满意”之原则，积极相应国家的各项要求与政策，严格按要求完成政府务职能部门完善城市环境卫生，消除“四害”服务工作；坚持走技术专业化、服务多元化的发展道路；实行先进的电脑化管理体系，严谨的白蚁防治、卫生消毒及城市害虫综合治理方案，完善的客户档案系统，方便快捷的服务机制。竭诚以优良的施工质量、完善的售后服务，为广大客户提供一流的服务，为城市的害虫控制贡献我们的一份力。

1.目的

   为环境消杀工作提供作业指引。

2.范围

   适用公司各管理处“四害”消杀与白蚁防治工作。

3.方法和过程控制

3.1蚊蝇的消杀

3.1.1蚊蝇消杀至少每月2次。

3.1.2蚊蝇消杀的重点为污水井、雨水井、化粪池、垃圾房（桶、箱）、墙角、盆花、绿篱、花槽、花池以及阴暗潮湿的地方。楼内发现蚊、蝇要用灌装药（黑旋风、敌杀死等）及时喷杀。

3.1.3灭蚊蝇一般采用拜力坦、家虫清、凯素灵、奋斗呐等消杀药品，并应按说明书的比例调配进行喷杀，也可用罐装药品直接喷杀。常用消杀药剂要轮换使用以及有选择的混合使用，根据消杀效果确定适合管理服务区域的蚊蝇消杀药品。

3.1.4对雨水井、污水井、化粪池等处的蚊蝇进行消杀时，应注意只需将井盖移开一条缝将喷头插入后进行喷杀，不可将井盖一次性翻开，以防蚊蝇大量飞出，喷杀工作结束后须及时将井盖复位盖实。

3.1.5灭蚊宜在白天进行，灭蚊药液一般喷洒在阴凉潮湿的角落、绿篱花丛、天台及地下室阴暗积水处。

3.1.6药品浓度要严格按使用说明调配、稀释，确保药品的杀伤力，但浓度不宜过高，以免造成自身身体不适。

3.2老鼠消杀

3.2.1老鼠每月至少消杀1次。

3.2.2鼠药应多采用慢性药，如敌鼠钠盐、新天地灭鼠药、大猫灭鼠药等。使用急性药应先征得管理处经理的同意，一般用调拌的鼠必杀等。

3.2.3灭鼠药品由部门专人负责从指定的药品供应部门进行采购，并按《危险品管理程序》的要求进行保管。

3.2.4一般将灭鼠药物投放在各阴暗的角落及洞口附近，以外围花丛、楼宇角落、墙边为主，并且根据鼠迹及老鼠常出没地段情况进行调整。

3.2.5投放灭鼠药应在夜间22：00时之后进行，次日早晨7：00时之前收药，收药要彻底，并检查药物被食、收集死鼠数量情况，用垃圾袋将死鼠装好送到垃圾清运站，同时将残留的药物清扫干净。放药的地点放药时应作相应的标识，并记录在《消杀工作记录表》上。

3.2.6放药后，要连续收捡被毒死的老鼠，并且留意死鼠发出的臭味及时收捡。

3.2.7对发现新鲜鼠粪、鼠洞、鼠咬痕的地点要进行重点消杀，并对鼠洞进行堵塞处理。

3.3蟑螂的消杀

3.3.1一般对蟑螂的消杀每月1次。

3.3.2管理处应配合消杀时间，引导客户自行安排对户内的蟑螂进行消杀。

3.3.3公共区域蟑螂的消杀可由合格的服务供方进行消杀，蟑螂消杀应将户内与公共区域的消杀结合同步进行，以保证消杀效果。

3.3.4消杀蟑螂的药物重点放置在垃圾箱（桶、房）附近。收药时检查记录药物被食情况。楼内发现蟑螂应用灌装药（黑旋风、敌杀死等）及时喷杀。

3.3.5每月用烟雾机对污水井、雨水井进行一次消杀，使用的烟雾剂不得少于5公斤（可根据实际情况，酌情增加用量），作业时做好标识，仔细检查井盖是否盖牢，提示控制中心监控烟感报警事项，同时应通知客户密封下水管口。

3.4白蚁防治

3.4.1每年3-7月份应特别留意管理服务区域内的白蚁活动情况。

3.4.2出现白蚁危害，应及时同政府专业机构联系，以尽早对白蚁进行防治。

3.5 消杀注意事项：

3.5.1对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳者严禁从事消杀工作。

3.5.2消杀前1天必须在小区/大厦内发布消杀通知，在进行消杀作业时要做好消杀作业标识，提醒客户须注意保护自身与家人避免接触，保证安全。

3.5.3作业时工作人员要戴好胶手套、口罩，注意风向，从下风区域开始，先喷高处后喷低处，严禁药水喷到行人。作业后用肥皂水洗擦皮肤裸露处。

3.5.4室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午，尽量选在晴朗天气的阴凉无风时进行，以防中暑或中毒。

3.5.5消杀浓度不宜过高，对施用的药品应每隔一段期限进行一次更换。否则长期使用浓度过高或同一种药品会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行。

3.6消杀效果评估

3.6.1每次消杀工作结束后，由消杀责任人对本次消杀在《消杀工作记录表》做好记录，并于次日后由监督人员对本次消杀效果予以评估，记录在《消杀工作检查表》。

3.6.2管理处经理每月须对消杀效果进行检查和总结，并记录在《消杀工作检查表》。

3.7消杀药品的管理

3.7.1消杀药品严格按照《危险品管理程序》的有关内容予以贮存、保管，严格按要求领用。

3.7.2消杀责任人须在消杀工作完成后，及时归还消杀工具和药品，确保药品存放安全。严禁将任何物品及工具置于单车棚、宿舍或其他公共区域。

3.8检验标准和方法

3.8.1参考检验标准和方法

3.8.2各项目公司可根据当地爱国卫生委员会《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准》制定相应的检查标准和方法。

4.相关文件

《危险品管理程序》

《环境管理程序》

质量记录表格

《消杀工作记录表》

《消杀工作检查表》

以PCO（有害生物防治）综合治理的系统理论为指导，在城市害虫（蟑螂、蚊子、苍蝇、老鼠、白蚁等），防治方面运用高效、持久、安全、环保的生物防治技术，所用的药物均为国家爱卫会认定推荐的产品。其中还有世界上唯一的纯生物病毒杀蟑铒剂毒力岛，同时还有国际知名的巴斯夫、拜耳、陶氏公司的相关产品，如美国的PIC，杀蟑胶铒。

家庭服务流程：客户咨询——服务报价——预约时间——上门服务——满意付款——回访调查——维护措施——服务达标

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